DE OIR A ESCUCHAR VAN 8 REPETICIONES!!!

Según la Real Academia de la Lengua española, define...

OIR como percibir con el oído los sonidos.

ESCUCHAR como prestar atención a lo que se oye.

Es decir que oír es darse cuenta de que del sonido y escuchar es entender el significado de los sonidos. Por tanto parecería lógico que una cosa fuera ligada a la otra. Parecería normal que la diferencia temporal entre oir y escuchar no existiera. pero nada más lejos de la realidad.

Desconectamos el enlace entre oir o escuchar por multiples razones:

Porque no es de nuestro interés el sonido.

Porque nos interrumpe una conversación.

Porque nos obliga a pensar.

Porque nos puede hacer cambiar de opinión.

La diferencia entre oír y escuchar depende de la persona. Es totalmente intencionado.

Si quieres que alguien te escuche, es decir que al menos haga el esfuerzo de entender el significado de lo que estás diciendo, tendrás que aplicar la virtud de la paciencia en la repetición.

Dicen que una persona no empieza a entender y a aceptar la escucha hasta que al menos no le has repetido 8 veces el mismo mensaje!!

NUNCA RENUNCIES A TUS SUEÑOS POR MUCHO QUE SE TUERZA LA SITUACION!!!!

Me lo contaron durante una sesión de mi MBA, y así lo cuento yo....

“ Estaban reunidos todo el equipo ejecutivo de una empresa de pianos. Se trataba de la empresa líder en el sector y que fue fundada en 1880 para fabricar pianos. Hablaba el Director General de la empresa:

• Las ventas de pianos están cayendo de forma alarmante. Alguien me podría dar alguna razón para que ello ocurra?- No estaba muy contento...
• Si, están cayendo y más van a bajar- Contestó el responsable de marketing- Tenemos un gran problema, que creo que está fuera de nuestro control e influencia.
• ¿Cuál?
• Como sabe, necesitamos que nuestros pianos sean afinados...
• Como todos los pianos del mundo- interrumpió el Director General.
• Si, claro. Como todos...Por eso le digo que es un problema fuera de nuestra actividad de la empresa. Necesitamos a los afinadores y sin ellos es imposible que suene bien el piano, es imposible de mantener el piano en buenas condiciones. El problema es que cada día hay menos afinadores. El trabajo es vocacional, duro y mal pagado. Tenemos un grave problema...
• ¿Y no podemos formar a más gente. No podemos tomar la iniciativa de crear afinadores?- inquiría el Director General buscando de encontrar soluciones al problema.
• Complicado...Se necesita un don para ser un buen afinador. Se necesita tener un especial oído musical. Y eso no lo tiene todo el mundo. Lo puedes aprender, pero no para ser un afinador. Para eso has de nacer con esta virtud. No todo el mundo sirve. No basta un curso de afinador y a afinar pianos...Tenemos un gran problema.
• ¿Me estáis diciendo que el negocio de pianos se va a pique porque no hay afinadores?- Preguntó el Director General a su equipo.
• Si. Eso es.- Contestaron todos.
• Pues me niego en redondo a que esto sea así.
• Ya nos dirá como- le retaron los miembros del equipo.
• No lo sé y vosotros tampoco. Pero no vamos a ser al generación de ejecutivos de la empresa que se cargó el negocio de los pianos. Nuestra empresa fue creado en el año 1880 para hacer pianos. Han pasado muchas generaciones de directores y ejecutivos, como nosotros, y todos han continuado con la misión. Creando, produciendo y vendiendo pianos. Nuestro legado a las próximas generaciones no puede ser este tan difunto.

El equipo estaba de acuerdo...Había que luchar.

• Me niego- Continuó el Director General su discurso- a ser recordado como la generación que liquidó el negocio de los pianos!!

Durante varias semanas todo el equipo trabajó en la idea: “Vamos a continuar el negocio del piano a pesar de las condiciones”. Todos sabían que el reto no era continuar, sino reinventar el piano, pero nadie se atrevía a mostrar optimismo delante de una situación tan dramática y en principio “sin salida”. Dentro de su fuero interno, todos sentía el orgullo de trabajar para la empresa líder de pianos y la empresa de referencia en el Mundo Mundial.

El problema era vital (De vida o muerte). Con los días, la muerte anunciada fue evolucionando hacía el reto imposible y después hacía el reto posible, hasta finalizar en una realidad tangible tocable y que iba a revolucionar el mercado de los pianos!!!

Lograron el éxito. reinventaron el piano y acabaron con el problema de los afinadores.

Crearon un piano con un dispositivo electrónico que afinaba de forma continuada el sonido del piano. Así, todos los pianos sonaban igual. Además fueron más allá...El dispositivo electrónico permitía poner un “diskette” y que el piano tocara por sí solo grandes obras clásicas.

Recuperaron las ventas, volvieron los buenos resultados y sobretodo el equipo ganó en fuerza en moral...Había sido capaces de obrar un “milagro”, sin abandonar el negocio. Sin renunciar a lo que les hacía sentir el orgullo de trabajar, sin traicionar el legado de numerosas generaciones anteriores, que seguro que como ellos, habían resistido a otros problemas.”

Este ejemplo de persistencia, lucha y no renuncia a los objetivos generales quedó en mi mente, pero sin especial atención.

Pero fue en un viaje a Taipei , en 1999. Estaba en el lobby del Hotel. Cansado y desanimado de un día nefasto. Me habían ido muy mal todas las negociaciones con clientes...Y esto a muchos kilómetros de casa se hace duro. De repente escuché una hermosa melodía. Alguien estaba tocando el piano de forma magistral. Me acerqué al piano y me día cuenta que estaba tocando solo!!!...Observé la marca y la historia del profesor del MBA vino a mi mente. “Este es el famoso piano creado por un grupo de personas que no quiso renunciar a su sueño por muy mal que estuviera la situación”

Eso me ayudó un montón y recuperé la moral y se ha convertido en algo anclado en mi interior...Lucho por lo que sueño y lo que quiero!!

Si tienes una idea o un sueño...Lucha por él. La fuerza de la ilusión de alcanzarlo será la energía que te ayudará a superar las infinitas adversidades que seguro que tendras que vivir.

EN LA VIDA NO HAY INCERTIDUMBRE

Porque le llamamos incertidumbre a nuestras carencias.

Porque le llamamos incertidumbre a nuestra pereza en analizar las situaciones.

Porque le llamamos incertidumbre a nuestro miedo a lo nuevo.

Porque le llamamos incertidumbre a nuestra falta de formular las preguntas oportunas.

Porque le llamamos incertidumbre a nuestra timidez en abrir nuevos debates.

Porque le llamamos incertidumbre a nuestra aversión al cambio.

Porque le llamamos incertidumbre a nuestra apatía y nuestras preocupaciones.

Porque le llamamos incertidumbre a la necesidad de reinventarnos en cada situación...

...Y porque tenemos aversión a la incertidumbre, cuando esta ha dejado de ser una cosa accidental y esporádica. Y se ha pasado a ser una característica de un presente en el que el cambio se ha convertido en la fuerza de progreso. En el que la variación permanente, infinita y sostenida es parte fija de la vida.

Esta situación de bloqueo delante de cambiar, delante de aceptar que las cosas hoy son diferentes que ayer; muchas veces nos lleva a la incapacidad de ver y detectar oportunidades. Y si no las hacemos conscientes, si no las vemos, ¿Cómo las vamos a analizar y abordar?...Si no las vemos....

No hay nadie capaz de abordar algo que no detecta!!

Y como vamos a afrontar un futuro cada día más aleatorio, más incierto. Vamos a tener que trabajar la capacidad adaptativa, la flexibilidad. Y la pregunta que se me ocurre en este marco es...

¿Con tanto cambio, he de cambiar yo?

No, no, no, no y no!! Uno de ha de mantener más que nunca, fiel al valor de tu esencia. Hay que apostar por la fuerza de tu interior , en tus habilidades innatas. Y saber aplicarlas a cada nuevo reto. Esta confianza en tí mismo siempre te llevara al control de las situaciones.

La eficacia y los resultados no están ligados a las peculiaridades de las situaciones, sino al empleo de los criterios acertados y a la implementación de las decisiones más adecuadas en cada momentos. Eso diferencia a aquellos que ven cosas concretas donde otros ven incertidumbres.

No existe la solución ideal, aunque si existe el problema real. Solamente vale al solución practica y eficaz de cada problema y en cada momento. Hay que ser valiente y tener fuerza de voluntad de decidir. Y cada uno lo hará de forma diferente, tirando de sus fortalezas y de su esencia innata.

Por lo que delante de nuevas situaciones no dejes que la situación te pueda y se convierta en incertidumbre, sino que....

1. Diagnostica con acierto. Toma tu tiempo y usa tu forma natural de analizar.

2. Sé humilde con tus capacidades, sobretodo las que no tienes.

3. Ten confianza en tu talento. Mira las cosas desde tu lado excelente, desde tus fortalezas.

4. Ten afán, convicción y orientación al logro.

5- Sé audaz.

6- Responsabilizate de los resultados y sé abierto a revisar las decisiones y a reconsiderarlas i algo va mal.

Confía en tí y no tendrás incertidumbre...Porque no hay incertidumbre si hay decisión!!!!!

NAPOLEON NO CREIA EN LA SUERTE!!

Napoleón fue un genio militar. Nadie discute su astucia e inteligencia estratégica. Sus destacadas habilidades le llevaron a ser uno de los hombres más poderosos del mundo.

Existen muchas leyendas o hechos reales que cuentan de su personalidad. Una de ellas es su especial interpretación de la suerte...

...Cuentan que una vez tenía que escoger a un general. Pidió que le presentaran a todos los candidatos. Todos los coroneles eran grandes militares, con buenas dotes de liderazgo, con conocimientos tácticos de la guerra, con méritos conseguidos...Eran todos merecedores del ascenso.

- ¿Quien de vosotros es el que tiene más suerte?- preguntó a todos los candidatos.

- Aquel! - contestaron al unísono todos. Señalando a uno de los candidatos.

- Pues tu serás el elegido para el cargo de general!!

Este sorprendente sistema de elección es más astuto del que uno puede pensar. Napoleón sabia que las personas escondemos la envidia y los celos personales sobre los logros de los demás en la palabra suerte. Suerte es la forma con lo que los demás reconocen los méritos de uno en lograr resultados.

Cuando se dice que alguien tiene suerte, nunca se evalúa si esa persona ha estado trabajando duro para lograr los resultados, no se evalúa si se ha preparado a fondo para aprovechar las oportunidades, no se evalúa si ha estado buscando con ahinco las situaciones para demostrar su valía, no se evalúan las veces que ha tenido que vivir fracasos para aprender y ser mas fuerte y mas sabio....

Napoleón sabía que promocionando al que según los demás tenía más suerte, estaba ascendiendo al más capacitado para liderar sus tropas.

La suerte es el reconocimiento de terceros de que estás en el buen camino....

LA ALMOHADA: Esa gran consejera!

Hay varias formas de enfrentarse a una situación adversa:

1. El "calimero": Se trata de aquella reacción negativa, ingenua que se posiciona en el espacio de que lo que me ocurre es una injusticia. Adquiere una actitud victimista que busca la pena de los demás. "Que no es justo que eso me pasa a mi". Que es fruto de la mala suerte o de las manías que las personas o la vida le provee. Siempre se deja llevar por los aspectos negativos de la situación y hace que esta la situación se encuentre por encima de su capacidad de reacción. La persona no controla el momento ni las soluciones a aplicar. La clásica frase de Calimero. "Esto es una injusticia...Soy un incomprendido!!!"

Ni piensa ni actua.

2. El "superman": Se enfrenta a las fuerzas del mal sean cuales sean, sean los motivos que sean, su confianza en su fuerza le hace atacar las cosas de forma directa, rápida y sin ningun tipo de descanso ni de pérdida de tiempo. Enfrentámdote sin preocuparte de las causas y de las razones y dejando al desarrollo de la vida y de la situación , que viene a ser como vamos a por ello con temeridad. Con la impulsividad de la voluntad pero sin apenas raciocinio. Es la reacción a una acción. Aunque no siempre esta impulsividad se convierte en eficacia. La rapidez de reacción no siempre está ligada a la rapidez de implementación de soluciones, ya que el deficiente análisis de la situación obvia aspectos claves a descubrir para una buena solución.

Actua antes de pensar.

3. "El amigo de la almohada": Enfocan las situaciones adversas desde el análisis con profundidad de las razones de una situación. Busca fuera dentro de uno mismo las causas primarias, sin olvidar de analizar el entorno de la situación. Invierte el tiempo en el análisis del origen de los problemas. Y trazar con destreza los planes a implementar en las soluciones. La inversión previa le hace desarrollar con celeridad y eficacia las soluciones. Tiene en cuenta las diferentes opciones midiendo las respectivas consecuencias, las afectaciones personales que pueden levar cada movimiento a realizar, las emociones a sentir y a vencer....

Desde el análisis de la situación es la que vale la pena hacer las cosas, desde conocer porque pasan las cosas, desde conocer que te van a llevar, desde conocer cual ha de ser tu comportamiento...Es desde esa posición vital donde coges el control de la situación, es desde donde puedes enfrentarte al mundo y es desde logras salir con fuerza.

No puedes analizar una situación sin conocerte bien a tí mismo. ¿Por que como vas a saber como afrontarla desde el enfoque más cómodo para ti?. No hay que acogerse a lo politicamente correcto, aunque si a lo que sea respeto a las personas. Tienes que trazar tu camino personal, el trazo de la solución en el que tu te sientes fuerte. Alguien te puede ayudar en el análisis del que pasa, pero no te puede trazar para tí el como has de salir.

Confía en la fuerza que hay dentro de tí y confía en las habiliaddaes innatas personales que tienes...Y si no las encuentras, recuerda siempre en las situaciones en las que has estado en positivo e intenta reproducir tu comportamiento, tus hábitos y como has enfocado las situaciones en estas situaciones positivas y motivadoras que guardas en tu memoria.

Y a todo ello le das un paso definitivo de "almohada" y verás que al día siguiente ... Solamente estará en tí el vencer a las situaciones.

Si quieres ir rápido ........................ Piensa antes de actuar!!!

Y SE FORMO UNA PARADISIACA PLAYA!

Hace unos años estaba yo preocupado por la situación de las ventas. En una conversación comenté:

- Estoy preocupado con las ventas...

- ¿Son de clientes que pesan mucho en tu facturación o facturan poco?- Me preguntó.

- Afortunadamente son de los que me facturan poco respeto al total de la venta de la empresa. Los de mayor peso en las ventas de la empresa se encuentran en buena situación.

- Así ya veo porque estas realmente preocupado...Lo tienes que estar!

Su comentario me sorprendió porque esperaba que me dijera que "Que bien que al menos tienes las ventas aseguradas" o que "tampoco te preocupes que al final no son relevantes para tu negocio"...o alguna cosa similar. No que me dijera que realmente debía de preocuparme.

- ¿Por que lo dices?. Si son de poco peso en las ventas totales de la empresa...

- Por mi experiencia, dentro de estos clientes está el futuro de tu empresa. Porque seguro que dentro de estos clientes pequeños se encuentra el futuro gran cliente de la empresa. Hay más empuje de progreso del que tu te piensas en esa parte de la cartera de clientes. Recuerda "los pequeños crecen y los grandes decrecen"... Y en segundo lugar:...

....Porque una hermosa playa, aquellas que salen en las fotos del caribe o de las Islas paradisiacas, está formada de multitud de granos de arena. La playa se ha formado con mimo, con una eterna perseverancia de las olas del mar y con la consistencia de millones de pequeños granos de arena han convertido un espacio en algo fabuloso.

Si cuidas con mimo con persistencia a los granitos de arena de tu cartera de clientes, a todos aquellos pequeños, podrás hacer una playa donde la falta de un grano de arena no se va a notar en cambio el todo de todos lo hará fuerte y consistente.

Es difícil crear una playa a través e tres pedrotes grandes, de los cuales cuando te quedas sin uno se va medio paisaje...

En las empresas es también así,, todos los granitos de arena de un colectivo son claves e importantes y solamente sirve la sensibilidad de creer en este concepto para generar algo único e imponente.

PA'LANTE!!!

He escuchado la canción "Pa'lante" de Alberto Plaza por casualidad de la vida. Que te recomiendo la compres y la escuches...siempre pa'lante, pa'lante, pa'lante!!

Cuando resulta todo difícil,

cuando la esperanza se va,

cuando se vuelve noche tu vida,

se nubla todo y parece

que el sol no quiere alumbrar.

Dale una vuelta, mira distinto,

piensa que todo puede cambiar,

toda la fuerza que te hace falta,

la tienes dentro del alma,

y allí la vas a encontrar.

Pa'lante, pa'lante camina,

no te detengas jamás,

Pa'lante, pa'lante con fuerza,

todo se puede lograr,

levanta bien la cabeza,

y mira alegre el futuro,

porque algo bueno vendrá.

Pa'lante, pa'lante camina,

no te detengas por ná,

pa'lante, pa'lante con fuerza,

que así se hará realidad

el sueño que andas buscando,

esa promesa de vida,

amor y felicidad.

Basta de los que siembran el odio,

Basta de los que empujan pa'trás,

Hay tanta gente buena en el mundo,

que bastaría un segundo,

para borrar todo el mal,

Por eso la esperanza no muere,

por eso no se acaba la fe,

porque cuando el amor es profundo,

es permanente y fecundo,

y no hay quien pueda con él.

Eso, no te dejes empujar hacia atrás siempre Pa'Lante!!!!..Siempre positivo.